La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) presentó una demanda de interés colectivo en contra de Metro, en donde solicitan una indemnización total de $54 mil millones, el motivo, compensar a aquellos usuarios cuyos fondos de su tarjeta Bip! fueron caducados de forma arbitraria.
Conadecus explicó que la acción judicial explica que las cláusulas del contrato entre Metro y el Ministerio de Transporte estipulan que los viajes son contabilizados en base a una unidad llamada “Cuota de Transporte”. Al momento de que un usuario carga dinero, este se denomina de esa manera, y esas no son reembolsables ni transferibles.
El documento detalla que “el numeral 8 de los términos y condiciones de uso establece que, en caso de que los usuarios no utilicen las tarjetas Bip! en dos años, las cuotas de transporte caducan y no les son devueltas ni reembolsadas, y tampoco se pueden transferir a otra tarjeta”.
Hernán Calderón, Vocero de Conadecus explico que solo desde septiembre es legal expropiar fondos por tarjetas caducas, por lo que buscan indemnizar a todos los usuarios afectados por dicha norma en los años previos a esta actualización.
La demanda sostiene que esto constituye una “expropiación encubierta” que se vio agravada con el confinamiento a raíz de la pandemia.
El número de tarjetas Bip! inutilizadas entre el año 2013 y hasta septiembre del 2021 es de 18.855.889. Por su parte, el monto de cuotas de transporte que ha sido arbitrariamente expropiado a los millones de usuarios del Sistema, durante el mismo período de tiempo, asciende a la suma de $18.701.286.924.
A través de un comunicado de prensa, desde Metro señalaron que aún no han sido notificados de la demanda de Conadecus pero que el procedimiento de suspensión y caducidad de las cuotas de transporte de la tarjeta bip! corresponde a una definición del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.
En ese sentido, indicaron que como empresa están encargados de realizar la administración de la tarjeta bip!, pero no definen sus reglas de funcionamiento.
Hoy fue consultada al respecto la ministra de transportes, Gloria Hutt, quien de forma bastante escueta explicó cual es el destino de dicho dinero.
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