El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) informó haber sido víctima de una vulneración a sus sistemas informáticos, lo que mantiene caída su plataforma de atención a los consumidores desde el pasado jueves 25 de agosto.
Actualmente, el SERNAC señala está en coordinación con «el CSIRT (Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad), División del Ministerio de Interior encargada de la ciberseguridad, para determinar los alcances y las consecuencias de la vulneración, para resolver la situación en el corto plazo».
De acuerdo al Servicio, «el hecho será denunciado al Ministerio Público para su investigación y determinar eventuales responsabilidades».
Por lo pronto, «los consumidores pueden ingresar sus reclamos o alertas ciudadanas presencialmente a través de nuestras oficinas presentes en cada una de las capitales regionales o llamando en forma gratuita al call center 800 700 100».
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